Professionisti coinvolti nell'attuazione della clinical governance, con particolare riferimento ai programmi di risk management

Obiettivo Nazionale ECM

Obiettivo generale

Analizzare, monitorare e governare il livello di rischio delle organizzazioni sanitarie

Obiettivi specifici

• Conoscere la tassonomia e la classificazione degli errori
• Identificare le tipologie di rischio presenti in un'organizzazione sanitaria 
• Mappare e riprogettare i processi critici relativi alle possibili fonti di rischio nelle organizzazioni sanitarie 
• Acquisire competenze per l'applicazione di tecniche proattive per l'analisi dei processi critici
• Acquisire competenze per la gestione della crisi e la comunicazione degli eventi sentinella 
• Definire gli elementi essenziali per lo sviluppo di un programma aziendale di gestione del rischio

Servizi e prestazioni sanitarie sono caratterizzate da elevati livelli di rischio, legate a diversi  fattori (aspetti cognitivi, complessità tecnica, multidimensionalità spazio-temporale di erogazione, rilevante contributo della componente umana, alto numero di transazioni operative e relazionali, etc.) la cui conoscenza rappresenta elemento imprescindibile per attuare efficienti sistemi di governance.

La gestione del rischio rappresenta una criticità rilevante, sia per chi eroga servizi e prestazioni sanitarie, sia per gli utenti, entrambi interessati – seppur da prospettive diverse – alla sicurezza delle cure, uno dei pilastri fondamentali della qualità assistenziale.

Spesso condizionata dai risvolti medico-legali ed economici conseguenti ai contenziosi, la gestione del rischio dovrebbe oggi sempre essere inquadrata tra gli strumenti della clinical governance, in un contesto di valore complessivo della prestazione, intesa come mix di conoscenza, competenza, appropriatezza, abilità tecnico professionale, skillness cognitiva, relazionale, organizzativa, in grado di generare un approccio “virtuoso” ai temi dell’errore, della responsabilità, della comunicazione con gli utenti.

Il workshop ha l’obiettivo di introdurre i professionisti alle metodologie e agli strumenti per pianificare un programma di gestione integrata del rischio nelle organizzazioni sanitarie, al fine di generare sia adeguati meccanismi di misurazione, prevenzione, protezione e monitoraggio del rischio, sia modelli di empowerment e apprendimento continuo, individuale e collettivo, organizzativo e professionale.

GIORNO 1

• Il rischio nelle organizzazioni sanitarie: introduzione, glossario e aspetti generali
• L’errore nella pratica clinica: tassonomia e classificazione degli errori
• Il livello organizzativo: fallimenti attivi e latenti
  

• Descrizione degli eventi di casi “reali”
• Discussione in plenaria della prova pratica

• Strumenti reattivi e proattivi:
  • Indicatori di Patient Safety e revisione di cartelle cliniche
  • Safety walk round
  • Mortality and Morbidity review

13.30 - 14.30 |  Pausa

• Sistemi di incident reporting

• Utilizzo della scheda di segnalazione degli eventi
• Discussione in plenaria della prova pratica
  

• Prova pratica e discussione dei risultati